¡Gracias por comprar en Seres de Riqueza MX S.A. de C.V.!

Antes de solicitar cualquier reembolso de nuestros productos o servicios, el Cliente deberá enviar un correo electrónico a clientes@seresderiqueza.com, proporcionando sus datos de contacto y el producto o servicio que desea reclamar, esto con el fin de otorgarle atención personalizada, comprendiendo el motivo de su descontento con el producto y/o servicio físico o digital, y ofreciendo diversas alternativas, opciones y soluciones disponibles, para su satisfacción total.

Previo a continuar con el proceso de reembolso, es importante informarle al Cliente que,se revisará el porcentaje de avance en el caso de su(s) curso(s) digital(es) y la confirmación con nuestros registros internos de su asistencia a nuestras clases y/o eventos virtuales o presenciales, para confirmar que el Cliente concluyó con éxito los cursos, clases y/o eventos en su totalidad de acuerdo a nuestra política de garantía 100% reembolsable.

Programa de Riqueza Infinita

Una vez concluido el 100% del “Programa de Riqueza Infinita”, y el Cliente considere que no tiene los conocimientos suficientes para realizar su primera inversión o elaborar su “Plan de Libertad Financiera”, podrá hacer válida la garantía de reembolso total, y para lo cual deberá observar lo siguiente:

1. El Cliente contará con un plazo no mayor a 5 (cinco) días naturales, contados a partir de la fecha de culminación del “Programa Riqueza Infinita”, para solicitar el reembolso vía correo electrónico a: clientes@seresderiqueza.com, señalando y adjuntando la siguiente información:

a. Datos de contacto.
b. Evidencia de su asistencia total a las mentorías, así como haber realizado todas sus asignaciones (sujeto a la verificación en los registros internos del Programa). 
c. Declarar el motivo de su inconformidad y por qué considera que los conocimientos adquiridos, no le fueron suficientes para realizar su primera inversión o “Plan de Libertad Financiera”.
En caso que no se cumpla con este requisito, no aplicará reembolso alguno, ni parcial o total.

2.  Una vez que sea recibida la solicitud de reembolso, acompañada de la información enunciada en el punto anterior , corroborada con los registros internos, y sea confirmado el reembolso, el Cliente lo recibirá en su totalidad en un plazo no mayor a 10 días naturales.

3. En caso de que el Cliente no haya realizado en tiempo y forma la totalidad de los pagos del “Programa de Riqueza Infinita”, no tendrá derecho a solicitar reembolso alguno.

4. En caso de que el Cliente no haya concluido el “Programa de Riqueza Infinita” en su totalidad, en tiempo y forma , no tendrá derecho a solicitar reembolso alguno.

Programa de Incubadora de Libertad Financiera

Una vez concluida la sexta semana del “Programa de Incubadora de Libertad Financiera”, y el Cliente considere que no tiene los conocimientos necesarios para elaborar su estructura de portafolio, podrá hacer válida la garantía de reembolso total y para lo cual deberá de observar lo siguiente:

1. El Cliente contará con un plazo no mayor a 3 (tres) días naturales posteriores al finalizar “Programa de Incubadora de Libertad Financiera”, para solicitar el reembolso total de sus pagos vía correo electrónico a: clientes@seresderiqueza.com, señalando y adjuntando la siguiente información:

a. Datos de contacto.
b. Evidencia de su asistencia total a las clases, y cumplimiento a todas las asignaciones (sujeto a la verificación en los registros internos del Programa).En caso que no se cumpla con este requisito, no aplicará reembolso alguno, ni parcial o total. 
c. Declarar el motivo de su inconformidad y por qué considera que los conocimientos adquiridos, no le fueron suficientes para “elaborar su estructura de portafolio”.
En caso que no se cumpla con este requisito, no aplicará reembolso alguno, ni parcial o total.

2. Una vez que sea recibida la solicitud de reembolso, acompañada de la información enunciada en el punto anterior , corroborada con los registros internos, y sea confirmado el reembolso, el Cliente lo recibirá en su totalidad en un plazo no mayor a 10 días naturales.

3. En caso que el Cliente no haya realizado en tiempo y forma la totalidad de los pagos del “Programa de Incubadora de Libertad Financiera”, no tendrá derecho a solicitar reembolso alguno.

Devoluciones

En el caso de (los) producto(s) digitales, debe de haber concluido por completo el (los) curso(s) junto con todas las actividades y tareas encomendadas, si el Cliente solicita devolución de su dinero y no presenta evidencias de haber seguido todas las indicaciones que se le otorgaron, su caso no procederá para ser reembolsado. No hay devoluciones sobre anticipos y apartados en ninguno de nuestros servicios.

Reembolsos (si es procedente)

Una vez que se reciba e inspeccione su inconformidad con el (los) producto(s), le enviaremos un correo electrónico para confirmarle la recepción del mismo. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o el método de pago original, el plazo para notificar el reembolso es de 10 días hábiles por parte de Seres de Riqueza Mx S.A. de C.V.

Producto y/o servicio físico o digital de promoción o descuento (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar el (los) producto(s) y/o servicio(s) físico(s) o digital(es) con su precio regular, los producto(s) y/o servicio(s) físico(s) o digital(es) con precio de promoción o descuento no pueden reembolsarse a menos que se justifique como fue mencionado en el apartado anterior.

Envío

Para devolver su(s) producto(s) físico(s), primero deberá informar vía correo electrónico los motivos y se le dará el seguimiento sobre el mismo correo, dándole al Cliente una solución en un lapso no mayor a 10 días hábiles.El Cliente será responsable de pagar los costos de envío para devolver su producto físico, incluso en el caso de haberlo obtenido como regalo o bono extra. Los gastos de envío no son reembolsables. Dependiendo de su domicilio, el tiempo que le lleve a su producto ser intercambiado puede variar, ya que eso depende del servicio de paquetería, el cual es totalmente externo a nosotros.

Nota aclaratoria: La imagen exhibida del producto físico o digital es solo una representación de nuestros productos físicos o digitales, por lo tanto, el producto final puede variar.

Programa Reto Acelerador de Ingresos 

Una vez concluido el 100% el programa "Reto Acelerador de ingresos", y el Cliente considere que lo impartido en el curso y los métodos a ejecutar no fueron suficientes para llegar a la meta mínima para generar ingresos extras,  podrá hacer válida la garantía de reembolso total, y para lo cual deberá observar lo siguiente:

1. El Cliente contará con un plazo no mayor a 5 (cinco) días naturales, contados a partir de la fecha de culminación del programa "Reto Acelerador de ingresos" para solicitar el reembolso vía correo electrónico a: clientes@seresderiqueza.com, señalando y adjuntando la siguiente información:

a. Datos de contacto.
b. Evidencia de su asistencia total a las mentorías, así como haber realizado como mínimo 4 de los métodos vistos en el programa, sus asignaciones puestas en su grupo con mentor personal y su tabulador de ingresos. 
c. Declarar el motivo de su inconformidad y por qué considera que los conocimientos adquiridos, no le fueron suficientes para generar los ingresos extras planeteados. En caso que no se cumpla con este requisito, no aplicará reembolso alguno, ni parcial o total.

2.  Una vez que sea recibida la solicitud de reembolso, acompañada de la información enunciada en el punto anterior , corroborada con los registros internos, y sea confirmado el reembolso, el Cliente lo recibirá en su totalidad en un plazo no mayor a 10 días naturales.

3. En caso de que el Cliente no haya realizado en tiempo y forma la totalidad de los pagos del programa "Reto Acelerador de ingresos" , no tendrá derecho a solicitar reembolso alguno.

4. En caso de que el Cliente no haya concluido el programa "Reto Acelerador de ingresos"  en su totalidad, en tiempo y forma , no tendrá derecho a solicitar reembolso alguno.